Termos e Condições

Bem-vindo ao Spins of Glory. Esta página de Termos e Condições explica as regras que regem a utilização da nossa plataforma e a relação jurídica entre nós e os nossos utilizadores em Portugal. Aqui são definidas as responsabilidades da conta, os requisitos de elegibilidade, o uso aceitável e os princípios básicos aplicáveis a bónus, depósitos e levantamentos. Os leitores devem rever estes termos cuidadosamente antes de criar uma conta ou efetuar quaisquer apostas em EUR. Ao aceder aos nossos serviços, aceita estes termos e quaisquer alterações que publiquemos, e concorda em cumprir as leis portuguesas aplicáveis e as práticas de jogo responsável.

Responsabilidades da conta

Os titulares de conta devem fornecer informações pessoais precisas e mantê-las atualizadas. A verificação de identidade e a apresentação de comprovativo de morada podem ser exigidas antes do processamento de levantamentos. É proibido partilhar dados de acesso ou permitir que terceiros utilizem a conta, o que pode resultar em suspensão ou encerramento. Os métodos de pagamento devem pertencer ao titular da conta; transferências para ou desde contas de terceiros não são permitidas.

Elegibilidade e registo

O registo está aberto apenas a indivíduos com 18 anos ou mais e legalmente autorizados a jogar na sua jurisdição, incluindo Portugal. Só é permitida uma conta por pessoa, agregado familiar, endereço IP ou dispositivo. A elegibilidade é confirmada no momento do registo e pode ser verificada novamente a qualquer momento. Listas de países com acesso restrito são aplicadas no registo e podem ser alteradas de acordo com a legislação aplicável.

Utilização aceitável do serviço

A plataforma não deve ser utilizada para fins fraudulentos, ilegais ou abusivos. Tentativas de manipular jogos, explorar vulnerabilidades de software ou participar em esquemas de apostas combinadas violam estes termos. É exigido um uso razoável do serviço; padrões de aposta excessivos ou suspeitos podem desencadear verificações adicionais, limites de aposta ou a suspensão da conta enquanto decorre uma investigação.

Bónus e promoções - regras gerais

As ofertas promocionais estão sujeitas a termos específicos e a requisitos de apostas. Os princípios gerais incluem valores mínimos de depósito, limites máximos de aposta enquanto um bónus estiver ativo e percentagens de contribuição por tipo de jogo para os requisitos de aposta. Saldos de bónus e ganhos de rodadas grátis podem ter prazo de validade e podem ser perdidos se as condições não forem cumpridas. O abuso de promoções, incluindo a utilização de múltiplas contas ou colusão, resultará na retenção de fundos e no possível encerramento da conta.

Pagamentos, levantamentos e limites

Os depósitos em EUR são processados através dos métodos de pagamento aceites listados na caixa de pagamentos. Os valores mínimos e máximos por transação são apresentados durante o processo de pagamento e podem variar consoante o método. Os levantamentos estão sujeitos a verificações de autenticação e a limites aplicáveis — podem ser aplicados limites diários iniciais até que o jogador se qualifique para níveis superiores. Os prazos de processamento variam consoante o método; carteiras eletrónicas e cripto costumam ser mais rápidas, enquanto cartões e transferências bancárias podem demorar dias úteis adicionais.

Resolução de litígios e reclamações

Qualquer litígio deve ser apresentado ao apoio ao cliente em primeiro lugar, através de chat ao vivo ou e-mail. A apresentação de documentação clara ajudará a agilizar o processo. Se não for alcançada uma resolução satisfatória, aplicar-se-á o processo de reclamação descrito no site. Os utilizadores podem ser encaminhados para as entidades externas competentes para arbitragem, quando aplicável no nosso quadro jurisdicional.

Alterações e rescisão

Os termos podem ser atualizados periodicamente; a utilização continuada da plataforma após a publicação das alterações constitui aceitação. Alterações substanciais serão comunicadas através de aviso no site ou por e-mail sempre que razoavelmente possível. As contas podem ser suspensas ou encerradas por incumprimento dos termos, requisitos regulamentares ou suspeita de atividade ilícita. Após a rescisão, os procedimentos pendentes de levantamento e verificação serão tratados de acordo com estes termos e com a legislação aplicável.