Detalhes da Política de Privacidade
Bem-vindo à Política de Privacidade da Spins of Glory. Esta página descreve como os dados dos utilizadores são recolhidos, utilizados e protegidos quando interagem com a nossa plataforma a partir de Portugal. As informações pessoais fornecidas durante o registo, depósitos, jogo ou pedidos de suporte são tratadas com estrita confidencialidade. As nossas práticas cumprem os requisitos aplicáveis de proteção de dados da UE e de Portugal, e as secções seguintes explicam que dados processamos, por que são necessários, como são salvaguardados e as opções disponíveis aos jogadores relativamente aos seus dados pessoais.
Tipos de dados que recolhemos
Dados pessoais Os dados pessoais incluem nome, data de nascimento, morada, e-mail, número de telefone, credenciais da conta e documentos de identificação fornecidos para procedimentos KYC. Os dados de pagamento e o histórico de transações em EUR são recolhidos ao processar depósitos e levantamentos.
Dados técnicos e de utilização Identificadores de dispositivo, endereços IP, informações do navegador e do sistema operativo, atividade de jogo, duração das sessões e registos de erros são recolhidos para operar e melhorar os nossos serviços. Cookies e tecnologias de rastreio semelhantes também capturam dados comportamentais para funcionalidades e análises.
Como usamos as suas informações
Conta e prestação de serviços Para criar e manter contas, processar depósitos e levantamentos, verificar a identidade para cumprimento das regras AML e prestar apoio ao cliente. O processamento de pagamentos e a prevenção da fraude exigem acesso a alguns registos transaccionais e de identidade.
Segurança e conformidade Obrigações regulamentares e regras AML exigem a conservação de certos registos. Os dados também são utilizados para detectar e prevenir abusos, resolver litígios e cumprir pedidos de autoridades competentes.
Melhoria e análises Dados agregados e pseudonimizados são analisados para melhorar a experiência do utilizador, optimizar o desempenho do site e apoiar o desenvolvimento de produtos. Comunicações de marketing são enviadas apenas com consentimento e podem ser rejeitadas a qualquer momento.
Proteção de dados e segurança
Medidas técnicas de salvaguarda A encriptação é aplicada a dados em trânsito e em repouso, usando padrões TLS modernos. Controlo de acessos, alojamento seguro e avaliações regulares de vulnerabilidades reduzem o risco de acesso não autorizado. Fornecedores terceiros que atuam em nosso nome estão contratualmente obrigados a manter padrões de segurança equivalentes.
Conservação e minimização Os dados pessoais são conservados apenas enquanto necessários para os fins indicados, obrigações legais ou resolução de litígios. Revisões periódicas asseguram que dados desatualizados ou desnecessários sejam eliminados de forma segura ou anonimizados.
Cookies e tecnologias de rastreio
Tipos e finalidades Cookies de sessão, cookies persistentes e pixels de rastreio de terceiros são usados para autenticação, funcionalidades, análises de desempenho e ofertas direcionadas quando é dado consentimento. Cookies essenciais permitem funções de início de sessão e caixa; cookies de análise ajudam a melhorar a fiabilidade do site.
Gestão de cookies São fornecidas ferramentas de gestão de consentimento no site. Jogadores em Portugal podem aceitar ou rejeitar cookies não essenciais e ajustar as preferências a qualquer momento através das definições do navegador ou do nosso centro de cookies.
Os seus direitos relativamente aos dados pessoais
Direitos principais Ao abrigo do RGPD e da lei portuguesa, os titulares têm o direito de aceder, retificar, apagar, restringir o tratamento, receber a portabilidade dos dados e opor-se a determinadas atividades de tratamento. Os direitos incluem também a retirada do consentimento e a possibilidade de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Como exercer os seus direitos
Opções de contacto Os pedidos podem ser submetidos através do nosso centro de suporte ou por e-mail para o contacto de Proteção de Dados. Pode ser necessária identificação para processar os pedidos e prevenir divulgações fraudulentas. Os prazos de resposta seguem os requisitos legais e serão comunicados de forma clara.
Atualizações da política e contacto
Alterações a esta política Atualizações materiais serão publicadas no site e notificadas por e-mail quando relevante. A utilização continuada dos nossos serviços após a publicação implica a aceitação dos termos atualizados.
Contacte-nos Para questões de privacidade, pedidos de dados ou para levantar preocupações, contacte a nossa equipa de suporte ou o contacto designado de Proteção de Dados; os detalhes estão disponíveis na secção de ajuda da conta.